تعمیر ماشین لباسشویی در تهران؛ انجام تمامی مراحل تعمیر در حضور شما
وقتی ماشین لباسشویی پر از آب و لباس متوقف می‌شود، آب را تخلیه نمی‌کند یا در دور تند با صدای وحشتناک می‌لرزد، بیرون کشیدن دستگاه از زیر کابینت و بردن آن به تعمیرگاه کار بسیار دشواری است. در پیندورا، کارشناس متخصص برند لباسشویی شما حداکثر تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست تماس می‌گیرد و با قطعات و ابزار کامل به منزل شما می‌آید. از تعویض پمپ تخلیه، کمک‌فنر، لاستیک دور در و میکروسوئیچ گرفته تا تعمیر برد الکترونیکی و تعویض بلبرینگ، تمام مراحل در حضور شما، با اعلام هزینه پیش از شروع کار و همراه با ۳ ماه ضمانت انجام می‌شود.
۳ اقدام خطرناک هنگام خرابی لباسشویی (حتماً پرهیز کنید):
تا زمانی که آب داخل دیگ تخلیه نشود یا ۲ دقیقه از پایان برنامه نگذرد، قفل ایمنی باز نمی‌شود. کشیدن محکم باعث شکستن دستگیره و زبانه می‌شود.
شنیدن صدای غرش شدید شبیه هواپیما در دور تند نشانه خرابی بلبرینگ و کاسه‌نمد است؛ ادامه کار باعث شکستن سه‌نظام و سوراخ شدن دیگ می‌شود.
اگر آب از زیر دستگاه نشت کرده، ابتدا با دست کاملاً خشک دوشاخه را بکشید و شیر آب ورودی را ببندید تا خطر برق‌گرفتگی برطرف شود.
ماشین لباسشویی شما چه مشکلی پیدا کرده است؟
رایج‌ترین خرابی‌های لباسشویی‌های اتوماتیک (تسمه‌ای و دایرکت درایو بدون تسمه) و نحوه رفع آن‌ها در منزل شما:
۳ مشکل اصلی و پرتکرار لباسشویی:
صدای بسیار بلند، کوبش یا لرزش شدید در دور تند (خشک‌کن)
اگر لباسشویی روی سرامیک راه می‌رود و به کابینت می‌کوبد، ایراد معمولاً از تراز نبودن پایه‌ها، نامتعادل شدن بار لباس یا خالی شدن روغن کمک‌فنرها (ضربه‌گیرهای زیر دیگ) است. اما اگر با بالا رفتن دور چرخش، صدای غرش و سایش شدید به گوش می‌رسد و دیگ لقی دارد، آب از کاسه‌نمد رد شده و بلبرینگ‌ها و شفت سه‌نظام زنگ زده‌اند که توسط کارشناس با قطعات اصلی تعویض می‌شوند.
لباسشویی آب را تخلیه نمی‌کند و پر از آب متوقف می‌شود
وقتی در پایان شستشو آب و کف داخل دیگ باقی می‌ماند و دستگاه وارد دور خشک‌کن نمی‌شود، مسیر خروجی مسدود شده یا پمپ از کار افتاده است. در بسیاری از مواقع، سکه، گیره مو، دکمه یا پرز لباس‌ها وارد فیلتر پمپ تخلیه در پایین دستگاه شده و پروانه پمپ را قفل کرده است؛ یا سیم‌پیچ پمپ تخلیه مگنتی نیم‌سوز شده و وقتی داغ می‌شود از کار می‌افتد. کارشناس در کمتر از ۴۵ دقیقه مسیر خرطومی را پاکسازی و در صورت نیاز پمپ اصلی را جایگزین می‌کند.
لباسشویی وسط شستشو می‌ایستد یا برنامه را تمام نمی‌کند
توقف ناگهانی در میانه کار به مرحله توقف بستگی دارد: اگر در همان ۵ دقیقه اول می‌ایستد، مشکل از آبگیری نکردن (خرابی شیر برقی یا هیدروستات) است؛ اگر در میانه شستشو ساعت دستگاه ثابت می‌ماند، المنت (هیتر) آب را گرم نمی‌کند و برد منتظر رسیدن به دمای تنظیم‌شده مانده است؛ و اگر قبل از آبکشی می‌ایستد، ایراد در مدار تخلیه یا رله‌های برد الکترونیکی است.
سایر خرابی‌های رایج که در منزل تعمیر می‌شوند:
ماشین لباسشویی آب نمی‌گیرد یا خیلی کند آبگیری می‌کند
اگر شیر آب شهری باز است و شلنگ پشت دستگاه تا نخورده اما آب وارد جاپودری نمی‌شود، توری ریز ورودی شیر برقی رسوب گرفته، بوبین شیر برقی سوخته و یا سنسور سطح آب (هیدروستات) فرمان غلط به برد می‌دهد.
دیگ لباسشویی اصلاً نمی‌چرخد (با اینکه آب می‌گیرد و تخلیه می‌کند)
اگر صدای آبگیری می‌آید اما دیگ تکان نمی‌خورد، در مدل‌های تسمه‌ای ممکن است تسمه پاره یا از روی فولی دررفته باشد، یا زغال‌های موتور تمام شده باشند. در مدل‌های جدید بدون تسمه (اینورتر و دایرکت درایو)، ایراد از سنسور دور موتور (تاخو / هال سنسور) یا سوختن آی‌سی درایور موتور روی برد اصلی است.
باز نشدن درِ لباسشویی در پایان کار یا قفل نشدن در هنگام شروع
اگر هنگام استارت زدن خطای باز بودن در (dE یا E01) می‌گیرید، یا بعد از تمام شدن کار درِ لباسشویی قفل مانده است، قطعه میکروسوئیچ (قفل حرارتی در) یا زبانه دستگیره خراب شده است که کارشناس بدون آسیب به قاب در، آن را باز و تعویض می‌کند.
نشت آب از زیر لباسشویی یا از جلوی لاستیک دور در
ریختن آب از جلوی دستگاه معمولاً به دلیل سوراخ شدن یا پوسیدگی لاستیک دور در (گسکت) در اثر گیر کردن زیپ لباس است. اما نشت آب از زیر دستگاه مربوط به ترک خوردن شلنگ‌های رابط جاپودری به دیگ، شل شدن بست خرطومی زیر دیگ یا نشتی از کاسه‌نمد پمپ تخلیه است.
روشن نشدن کامل لباسشویی و خاموش بودن صفحه نمایش
وقتی برق در پریز هست اما هیچ چراغی روی پنل روشن نمی‌شود، نوسان برق به بخش تغذیه برد اصلی یا فیلتر نویزگیر ورودی برق آسیب زده است. کارشناسان الکترونیک پیندورا برد فابریک دستگاه را با ضمانت تعمیر می‌کنند.
تمیز شسته نشدن لباس‌ها، سرد بودن آب یا حل نشدن پودر شوینده
اگر لباس‌ها با آب کاملاً سرد شسته می‌شوند و لکه‌ها پاک نمی‌شوند، المنت حرارتی (هیتر) زیر دیگ رسوب بسته و سوخته است یا سنسور دمای NTC قطع شده است. حل نشدن پودر هم ناشی از افت فشار آب ورودی به جاپودری است.
لباسشویی شما تخلیه نمی‌کند، می‌لرزد یا درِ آن باز نمی‌شود؟
کارشناس پیندورا ظرف ۵ دقیقه پس از ثبت جهت هماهنگی زمان مراجعه در منزل با شما تماس می‌گیرد.
قبل از ثبت درخواست، این ۵ مورد ساده را چک کنید:
با بررسی این ۵ مورد ساده در خانه، ممکن است مشکل لباسشویی در چند دقیقه و بدون هزینه حل شود:
۱. باز کردن و تمیز کردن فیلتر پایین لباسشویی
دریچه کوچک پایینِ جلوی لباسشویی را باز کنید. اول یک ظرف کم‌عمق زیر آن بگذارید و آب را از شلنگ باریک کنار فیلتر خالی کنید، سپس درپوش فیلتر را خلاف عقربه‌های ساعت بچرخانید و سکه، پرز یا دکمه‌های گیرکرده را دربیاورید.
۲. چک کردن توری سرِ شلنگ ورودی آب
اگر دستگاه کند آب می‌گیرد، شیر آب را ببندید، مهره شلنگ ورودی پشت لباسشویی را باز کنید و توری پلاستیکی داخل شیر برقی را با یک مسواک زیر آب بشویید تا رسوبات لوله باز شود.
۳. خارج کردن از قفل کودک (Child Lock)
اگر هیچ‌کدام از دکمه‌های پنل کار نمی‌کنند و علامت قفل یا کد CL روی صفحه است، دو دکمه مشخص‌شده روی پنل (که کنارشان علامت قفل کشیده شده) را هم‌زمان ۳ ثانیه نگه دارید.
۴. پخش کردن لباس‌های مچاله‌شده
اگر فقط یک پتو یا حوله بزرگ انداخته‌اید و دستگاه وارد دور تند نمی‌شود، لباس‌ها یک‌طرف دیگ گلوله شده‌اند. در را باز کنید و یک یا دو حوله دیگر اضافه کنید تا وزن دو طرف دیگ متعادل شود.
۵. چک کردن ارتفاع شلنگ تخلیه پشت دستگاه
سرِ شلنگ خروجی فاضلاب باید بین ۶۰ تا ۹۰ سانتی‌متر از سطح زمین بالاتر باشد؛ اگر شلنگ روی زمین افتاده باشد، لباسشویی از یک طرف آب می‌گیرد و هم‌زمان از طرف دیگر آب را خالی می‌کند!
جدول معنی کدهای خطای ماشین لباسشویی در برندهای مختلف
کد خطای نمایش‌داده‌شده روی پنل لباسشویی خود را در جدول زیر پیدا کنید:
| برند لباسشویی | کد خطا روی نمایشگر | معنی و علت اصلی خطا | راه‌حل و اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:OE / 0E | علت بروز خطا:خطای عدم تخلیه آب در زمان استاندارد | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:تمیز کردن فیلتر پایین دستگاه؛ در صورت ادامه خطا، تعویض پمپ تخلیه در محل |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:IE / 1E | علت بروز خطا:خطای عدم ورود آب به دیگ | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بررسی باز بودن شیر آب و توری ورودی؛ تست شیر برقی و هیدروستات توسط کارشناس |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:UE / uE | علت بروز خطا:نامتعادل بودن بار لباس داخل دیگ و تراز نبودن دستگاه | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:مرتب کردن لباس‌ها داخل دیگ و تراز کردن پایه‌ها؛ بررسی کمک‌فنرها در صورت تکرار |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:dE / dE1 / dE2 | علت بروز خطا:بسته نشدن کامل در یا خرابی میکروسوئیچ قفل در | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:فشردن محکم در؛ در صورت قفل نشدن، تعویض میکروسوئیچ یا زبانه در منزل |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:LE | علت بروز خطا:قفل شدن موتور دایرکت درایو یا خرابی هال سنسور (سنسور دور موتور) | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:کشیدن از برق به مدت ۵ دقیقه و کم کردن حجم لباس؛ تست سیم‌پیچ موتور و برد |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:4E / 4C | علت بروز خطا:خطای آبگیری نکردن دستگاه | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بررسی شیر آب و شلنگ ورودی؛ تست شیر برقی و برد توسط کارشناس |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:5E / 5C / nd | علت بروز خطا:خطای عدم تخلیه آب از دیگ | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:باز کردن و پاکسازی فیلتر تخلیه پایین؛ تعویض پمپ تخلیه در صورت سوختن |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:dc / dE / dC1 | علت بروز خطا:باز ماندن درِ لباسشویی یا ایراد در قفل ایمنی در | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بررسی گیر نکردن لباس لای لاستیک دور در؛ تعویض میکروسوئیچ در محل |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:UE / Ub | علت بروز خطا:عدم تعادل دیگ در مرحله خشک‌کن | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:پخش کردن لباس‌های سنگین داخل دیگ؛ تست کمک‌فنرها و فنرهای نگهدارنده دیگ |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E18 / F18 | علت بروز خطا:خطای تخلیه نشدن آب (گرفتگی پمپ یا مسیر خروجی) | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:تخلیه اضطراری و تمیز کردن فیلتر پمپ؛ تعویض پمپ تخلیه اصلی بوش در صورت خرابی |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E16 / F16 / E01 | علت بروز خطا:بسته نشدن درِ لباسشویی | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بررسی زبانه در و تعویض میکروسوئیچ قفل در |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E23 / F23 | علت بروز خطا:فعال شدن سنسور تشخیص نشتی آب در کف سینی دستگاه (آکوااستاپ) | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بستن شیر آب و کشیدن از برق؛ رفع نشتی داخلی توسط کارشناس در محل |
| برند:اسنوا، دوو و پاکشوما | کد خطا:E10 / E1 | علت بروز خطا:خطای آبگیری نکردن در زمان مجاز | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:بررسی فشار آب و توری شیر برقی |
| برند:اسنوا، دوو و پاکشوما | کد خطا:E20 / E21 / E2 | علت بروز خطا:خطای عدم تخلیه آب (اشکال در پمپ یا فیلتر) | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:تمیز کردن فیلتر پایین؛ تست و تعویض پمپ تخلیه در منزل |
| برند:ایندزیت (Indesit) | کد خطا:F05 / F01 / H2O | علت بروز خطا:خطای تخلیه (F05)، خطای مدار موتور و برد (F01)، خطای آبگیری (H2O) | راه‌حل و اقدام پیشنهادی:در ارور F01 و چشمک زدن کل چراغ‌ها، برد اصلی توسط کارشناس در محل تعمیر می‌شود |
هزینه تعمیر ماشین لباسشویی چطور محاسبه می‌شود؟
در پیندورا، کلیه خدمات طبق تعرفه استاندارد و مصوب ارائه می‌شود و برآورد هزینه تعمیر ماشین لباسشویی و قیمت قطعات اورجینال، پیش از شروع کار به طور شفاف اعلام می‌شود. جدول زیر نشان می‌دهد کارشناسان ما چطور با تعمیر قطعه به جای تعویض، هزینه نهایی شما را به حداقل می‌رسانند:
| بخش یا قطعه لباسشویی | راه‌حل اول پیندورا (کم‌هزینه و استاندارد) | چه زمانی نیاز به تعویض قطعه است؟ | عوامل موثر بر هزینه نهایی |
|---|---|---|---|
بخش یا قطعه:برد الکترونیکی و تایمر | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تعمیر تخصصی برد فابریک (تعویض آی‌سی تغذیه، ترایاک‌های فرمان، رله‌ها و خازن‌ها با ضمانت) | شرایط تعویض قطعه:فقط در صورت سوختن آی‌سی پردازنده اصلی (میکرو) که نیاز به برد نو دارد | عوامل موثر بر هزینه:مدل لباسشویی (برد اینورتر، برد دایرکت درایو یا برد معمولی) |
بخش یا قطعه:مدار تخلیه آب | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:باز کردن خرطومی زیر دیگ و خارج کردن اجسام خارجی (سکه، فنر لباس و...) بدون تعویض پمپ سالم | شرایط تعویض قطعه:زمانی که سیم‌پیچ پمپ مگنتی نیم‌سوز شده یا شفت پروانه پمپ لق شده و آب رد می‌کند | عوامل موثر بر هزینه:نوع پمپ تخلیه (پمپ مگنتی، پمپ بدون فیلتر یا پمپ دور متغیر) |
بخش یا قطعه:موتور لباسشویی | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تعویض زغال‌های موتور (در مدل‌های تسمه‌ای) یا تعمیر سنسور دور موتور (تاخو / هال سنسور) | شرایط تعویض قطعه:فقط در صورت سوختن کامل سیم‌پیچ استاتور یا کلکتور آرمیچر موتور | عوامل موثر بر هزینه:نوع موتور (تسمه‌ای زغالی، اینورتر یا دایرکت درایو بدون تسمه) |
بخش یا قطعه:مجموعه چرخش دیگ (بلبرینگ و شفت) | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تعویض به‌موقع بلبرینگ‌ها و کاسه‌نمد پیش از اینکه به شفت سه‌نظام و دیگ آسیب برسد | شرایط تعویض قطعه:اگر با صدای خرابی بلبرینگ ماه‌ها کار شده باشد و شفت سه‌نظام خورده یا شکسته باشد | عوامل موثر بر هزینه:پرسی بودن یا پیچ‌وچفتی بودن دیگ فایبرگلاس در مدل دستگاه شما |
بخش یا قطعه:لرزه‌گیرها و تعادل | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تراز دقیق مهندسی پایه‌ها و رگلاژ فنرها | شرایط تعویض قطعه:در صورت خالی شدن روغن کمک‌فنرها (جک‌های زیر دیگ) که باید جفت تعویض شوند | عوامل موثر بر هزینه:تعداد کمک‌فنرها (۲ عددی یا ۳ عددی) و ظرفیت کیلویی دیگ |
تعهد پیندورا: کارشناس پس از بررسی حضوری لباسشویی در منزل شما، علت دقیق و هزینه را اعلام می‌کند. بدون رضایت و تأیید شما هیچ قطعه‌ای باز یا تعویض نمی‌شود و تمام تعمیرات دارای ۳ ماه ضمانت هستند.
مراحل ۵گانه عیب‌یابی و تعمیر در محل
روند شفاف و بدون هزینه پنهان؛ تمامی مراحل مشخص بوده و شروع هر اقدام فنی منوط به تأیید شماست.
۱. ثبت درخواست آنلاین یا تلفنی
سفارش خود را از طریق فرم آنلاین سایت ثبت کنید یا با شماره ۰۲۱-۴۴۳۷۴۸۹۳ تماس بگیرید. پاسخگویی همه‌روزه از ۸ صبح تا ۱۲ شب انجام می‌شود.
۲. تماس کارشناس تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست
کارشناس ماشین لباسشویی تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست جهت بررسی اولیه علائم خرابی و هماهنگی زمان مراجعه در تهران با شما تماس می‌گیرد.
۳. بررسی دستگاه در محل
حضور کارشناس در محل شما در تهران و تست دقیق سیستم تخلیه، پمپ، تعادل دیگ و هیدرواستات با ابزارهای تخصصی.
۴. اعلام هزینه پیش از شروع تعمیر
تشخیص قطعی ریشه خرابی و اعلام شفاف و کامل هزینه خدمات پیش از هرگونه اقدام فنی، بدون هیچ هزینه پنهان.
۵. تأیید و شروع تعمیر
شروع کار منحصراً پس از تأیید نهایی شما با استفاده از قطعات اورجینال و ارائه ۳ ماه ضمانت تعمیر.
پوشش سراسری اعزام تعمیرکار ماشین لباسشویی در تهران و شهرری
خدمات عیب‌یابی و تعمیرات در تمامی محلات شمال، غرب، شرق، مرکز و جنوب تهران پس از هماهنگی تلفنی در منزل شما ارائه می‌شود.
راهنماها و مقالات آموزشی تخصصی ماشین لباسشویی
چرا لباس‌ها بعد از شست‌وشو بوی نم می‌گیرند؟ علت‌ها و راه‌حل‌های امن
مطالعه راهنمای عیبیابیسوالات متداول تعمیر لباسشویی
پاسخ‌های شفاف به سوالات پرتکرار شما درباره تعویض بلبرینگ در منزل، رفع بوی بد، قفل ماندن در و ضمانت
آیا تعویض بلبرینگ، کاسه‌نمد و سه‌نظام لباسشویی هم در منزل انجام می‌شود؟
چرا لباسشویی من بوی بد و بوی فاضلاب می‌دهد؟
اگر درِ لباسشویی قفل مانده و لباس‌ها داخل آب هستند چکار کنیم؟
آیا قطعات تعویضی لباسشویی شامل ضمانت ۳ ماهه هستند؟
ثبت درخواست اعزام تعمیرکار ماشین لباسشویی در تهران و شهرری
فرم زیر را پر کنید تا کارشناس لباسشویی حداکثر ظرف ۵ دقیقه جهت بررسی علائم و هماهنگی ساعت حضور با شما تماس بگیرد:
ارائه خدمات با قطعات اورجینال متناسب با مدل لباسشویی
ثبت آنلاین در تمامی ساعات و پاسخگویی همه‌روزه از ۸ صبح تا ۱۲ شب
اعزام کارشناس در تمامی مناطق ۲۲گانه تهران و شهرری بدون خروج دستگاه