تعمیر ماشین لباسشویی سامسونگ در تهران؛ عیب‌یابی در منزل با قطعات اصلی
اگر ماشین لباسشویی سامسونگ شما آب را تخلیه نمی‌کند و ارور 5E یا 5C می‌دهد، آبگیری نمی‌کند (4E / 4C)، درِ اصلی یا درِ کوچک ادواش آن قفل نمی‌شود (dC / ddC) و یا در دور خشک‌کن صدای شدید بلبرینگ و کوبش دارد، کارشناسان پیندورا بدون نیاز به خروج دستگاه از منزل مشکل را برطرف می‌کنند. کارشناس متخصص سامسونگ حداکثر تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست تماس می‌گیرد، پس از عیب‌یابی حضوری هزینه را پیش از شروع کار اعلام می‌کند و تعمیرات را با ۳ ماه ضمانت انجام می‌دهد.
خدمات تخصصی سامسونگ
Samsung Repair & Service
تعمیر تخصصی تمامی سری‌های لباسشویی سامسونگ در بازار ایران
کارشناسان ما تجربه عیب‌یابی تمامی نسل‌های لباسشویی سامسونگ—از مدل‌های قدیمی‌تر سری B و J (مثل B1245، J1432 و مدل‌های Silver Nano) تا سری‌های جدیدتر EcoBubble (حباب‌ساز)، AddWash (درِ اضافه)، Q-Drive و مدل‌های موتور دیجیتال اینورتر—را در کارنامه دارند. شناخت نقاط حساس فنی در لباسشویی‌های سامسونگ باعث می‌شود تعمیر بدون آزمون‌وخطا و با کمترین هزینه انجام شود:
مکانیزم درِ دوم در مدل‌های ادواش (AddWash) و خطای ddC / dC3
در لباسشویی‌های ادواش سامسونگ، یک دریچه کوچک روی شیشه درِ اصلی تعبیه شده تا بتوان وسط شستشو لباس اضافه کرد. این دریچه دارای یک میکروسوئیچ و سنسور مگنتی مجزا است. شکستن زبانه فشاری این دریچه یا خرابی سنسور آن باعث نمایش ارور ddC یا dC3 می‌شود که کارشناس در محل بدون نیاز به تعویض کل درِ گران‌قیمت لباسشویی، قفل و سنسور دریچه ادواش را تعمیر و تعویض می‌کند.
ژنراتور حباب‌ساز (EcoBubble) و المنت‌های سرامیکی سامسونگ
در مدل‌های اکوبابل، یک پمپ هوا و ژنراتور در زیر دیگ وجود دارد که پیش از ورود آب به دیگ، پودر و آب را به حباب تبدیل می‌کند. رسوب گرفتن این مسیر یا سوختن المنت حرارتی (کد خطای HE یا HC) باعث می‌شود لباس‌ها با آب سرد شسته شده و چرک‌مرده بمانند.
حساسیت سه‌نظام (شفت دیگ) در لباسشویی‌های سامسونگ به شوینده‌های اسیدی و مایع
یکی از شایع‌ترین مشکلات مکانیکی در لباسشویی‌های سامسونگ بعد از چند سال کارکرد، خوردگی و پوسیدگی بازوهای آلومینیومی «شفت سه‌نظام» پشت دیگ است که باعث می‌شود دیگ کج بچرخد، به لاستیک دور در بساید و در دور تند صدای کوبش مهیب بدهد. کارشناسان پیندورا سه‌نظام تقویت‌شده، بلبرینگ‌ها و کاسه‌نمد اصلی سامسونگ را در منزل شما جایگزین می‌کنند.
۵ ایراد پرتکرار در ماشین لباسشویی سامسونگ که در منزل رفع می‌کنیم
۱. توقف دستگاه با آب داخل دیگ و نمایش ارور 5E، 5C یا nd
این سه کد در نسل‌های مختلف سامسونگ یک معنی دارند: عدم تخلیه آب. در بسیاری از موارد، بعد از اینکه فیلتر پایین لباسشویی را هم تمیز می‌کنید، باز هم دستگاه وسط آبکشی ارور 5E می‌دهد! دلیلش این است که سیم‌پیچ پمپ تخلیه سامسونگ ضعیف شده و وقتی آب گرم می‌شود، پروانه پمپ گیرپاژ می‌کند. تعویض پمپ تخلیه با نمونه فابریک در سریع‌ترین زمان در منزل انجام می‌شود.
۲. نچرخیدن دیگ در میانه برنامه و نمایش ارور 3E یا 3C
اگر لباسشویی سامسونگ آب می‌گیرد اما دیگ نمی‌چرخد (یا یک تکان کوچک می‌خورد و می‌ایستد)، در مدل‌های تسمه‌ای زغال‌های موتور تمام شده‌اند یا سنسور دور موتور (تاخو) قطع کرده است؛ و در مدل‌های دیجیتال اینورتر، آی‌سی درایور موتور روی برد اصلی دچار قلع‌مردگی یا سوختگی شده است که برد فابریک توسط کارشناس تعمیر می‌گردد.
۳. لرزش، صدای تق‌تق و گیر کردن روی مرحله خشک‌کن (ارور UE / Ub)
در برخی مدل‌های سامسونگ، بالای دیگ یک حلقه تعادل حاوی ساچمه‌های فلزی و روغن وجود دارد (که وقتی دیگ را با دست می‌چرخانید صدای سُر خوردن ساچمه‌ها طبیعی است). اما اگر در دور تند دستگاه به شدت به بدنه می‌کوبد، کمک‌فنرهای زیر دیگ خالی کرده‌اند که با تعویض جفت کمک‌فنر اصلی سامسونگ برطرف می‌شود.
۴. خطای سطح آب و سرریز شدن یا خشک کار کردن هیتر (1E / 1C / LE1)
رسوب گرفتن حباب هوای کنار دیگ یا خرابی سنسور سطح آب (هیدرواستات سامسونگ) باعث می‌شود دستگاه متوجه میزان آب داخل دیگ نشود و ارور 1E یا 1C بدهد.
۵. تولید کف بیش از حد و توقف دستگاه روی کد Sud یا 5d
وقتی از پودر نامناسب یا بیش از اندازه استفاده شود، سنسور تشخیص کف سامسونگ فعال شده و کد Sud (یا 5d) را نشان می‌دهد و دستگاه ۱۵ دقیقه متوقف می‌ماند تا کف بخوابد. اگر حتی بدون لباس و بدون پودر هم این ارور را می‌بینید، سنسور هیدرواستات و مسیر آن جرم گرفته و باید سرویس شود.
جدول معنی ارورهای ماشین لباسشویی سامسونگ (سری‌های E و C)
| کد خطا (مدل قدیم / جدید) | معنی فنی خطا | علت اصلی بروز مشکل | راه‌حل و اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|---|
| 5E / 5C / nd | خطای عدم تخلیه آب | مسدود شدن فیلتر پمپ، گرفتگی خرطومی دیگ یا سوختن پمپ تخلیه | تخلیه آب از شلنگ اضطراری و تمیز کردن فیلتر؛ تعویض پمپ تخلیه اصلی سامسونگ در محل |
| 4E / 4C / nF | خطای عدم ورود آب | بسته بودن شیر آب، کیپ شدن توری ورودی یا سوختن شیر برقی | بررسی شیر آب و شلنگ پشت دستگاه؛ تعویض شیر برقی دوگانه/سهگانه در منزل |
| dE / dC / dE1 | خطای باز ماندن درِ اصلی | بسته نشدن کامل در، شکستن قلاب دستگیره یا خرابی میکروسوئیچ | بررسی گیر نکردن لباس لای لاستیک؛ تعویض میکروسوئیچ یا زبانه در توسط کارشناس |
| ddC / dC3 | خطای درِ کوچک ادواش (Add Door) | بسته نشدن دریچه کوچک روی در یا خرابی سنسور و قفل ادواش | فشردن قسمت بالایی دریچه ادواش تا شنیدن صدای کلیک؛ تعمیر قفل و سنسور ادواش در محل |
| UE / Ub / dc | خطای عدم تعادل بار در دیگ | پیچیدن لباس‌های سنگین به هم، تراز نبودن پایه‌ها یا ضعف کمک‌فنر | پخش کردن لباس‌ها داخل دیگ و تراز پایه‌ها؛ بررسی و تعویض کمک‌فنرها |
| 3E / 3C / 3E1 | خطای موتور و چرخش دیگ | تمام شدن زغال موتور، خرابی سنسور تاخو یا سوختن آی‌سی موتور روی برد | کشیدن از برق به مدت ۵ دقیقه؛ تعویض زغال موتور یا تعمیر تخصصی برد اینورتر در منزل |
| HE / HC / H1 | خطای مدار گرمایش آب (هیتر) | سوختن المنت حرارتی کف دیگ یا قطع شدن سنسور دمای NTC | تست اهمی المنت سرامیکی و سنسور دما و تعویض قطعه معیوب در محل |
| 1E / 1C / E7 | خطای سنسور سطح آب | خرابی هیدرواستات، پارگی شلنگ هیدرواستات یا گرفتگی حباب هوا | سرویس مسیر هوای هیدرواستات یا تعویض سنسور سطح آب فابریک سامسونگ |
| LE / LC / LE1 | خطای نشتی آب یا کاهش سطح آب | نشت آب از دیگ/شلنگ‌ها به سینی کف یا سیفون شدن آب از شلنگ تخلیه | بالا بردن ارتفاع شلنگ فاضلاب تا ۸۰ سانتی‌متر؛ رفع نشتی داخلی توسط کارشناس |
| Sud / 5d / SUdS | خطای کف بیش از حد در دیگ | ریختن پودر زیاد یا جرم گرفتن سنسور و مسیر هیدرواستات | صبر کردن تا پایان حذف کف؛ در صورت تکرار بدون پودر، سرویس هیدرواستات |
| Uc / 9C1 / 9E1 | خطای نوسان ولتاژ برق ورودی | افت یا افزایش شدید ولتاژ برق شهری (خارج از بازه ۱۷۵ تا ۲۷۰ ولت) | استفاده از ترانس/محافظ برق استاندارد؛ در صورت تکرار در برق نرمال، تعمیر مدار ولتاژ برد |
هزینه تعمیر لباسشویی سامسونگ چطور محاسبه می‌شود؟
سیاست فنی پیندورا در قبال لباسشویی‌های سامسونگ، جلوگیری از تعویض کامل قطعاتی است که قابلیت تعمیر استاندارد دارند:
تعمیر تخصصی بردهای سامسونگ (کدهای 3E، Uc و خاموشی کامل)
بردهای سامسونگ نیز دارای پوشش رزینی هستند؛ تکنسین‌های الکترونیک ما مدار پاور و درایور موتور روی همان برد فابریک را تعمیر می‌کنند تا نیازی به خرید برد نو نباشد.
تعمیر درِ ادواش و درِ اصلی
به جای تعویض کامل قاب و شیشه در، قطعه معیوب (لولا، دستگیره، زبانه یا میکروسوئیچ ادواش) به صورت مجزا تعویض می‌شود.
اعلام هزینه پیش از کار + ۳ ماه ضمانت
کارشناس پس از بررسی حضوری در منزل، هزینه دقیق را اعلام می‌کند و تنها پس از رضایت شما دست به آچار می‌شود.
سایر خدمات تخصصی سامسونگ و راهنماهای مرتبط در پیندورا
سایر خدمات سامسونگ در تهران
تعمیر سایر برندهای لباسشویی در تهران
ثبت درخواست اعزام کارشناس لباسشویی سامسونگ در تهران و شهرری
مشخصات زیر را وارد کنید تا کارشناس متخصص سامسونگ حداکثر ظرف ۵ دقیقه جهت هماهنگی با شما تماس بگیرد:
سوالات متداول درباره تعمیر لباسشویی سامسونگ
چرا وقتی دیگ لباسشویی سامسونگ خاموش است و آن را با دست می‌چرخانیم، صدای سُر خوردن ساچمه یا آب می‌دهد؟
این صدا در لباسشویی‌های سامسونگ کاملاً طبیعی است! بالای دیگ یک حلقه تعادل (Balance Ring) وجود دارد که داخل آن ساچمه‌های فلزی و مایع غلیظ قرار داده شده تا در دور تند لرزش دیگ را خنثی کند. مشکل بلبرینگ زمانی است که در دور تند صدای غرش شدید و کوبش بشنوید.
چرا لباسشویی سامسونگ مدام ارور Uc می‌دهد در حالی که برق خانه سالم است؟
ارور Uc مربوط به سنسور تشخیص ولتاژ برق ورودی است. گاهی خودِ محافظ برق سر راه لباسشویی خراب شده و ولتاژ را افت می‌دهد؛ اما اگر با زدن دوشاخه مستقیم به پریز هم ارور Uc ظاهر می‌شود، مقاومت‌های سنسور ولتاژ روی برد اصلی سامسونگ تغییر ظرفیت داده‌اند و برد باید توسط کارشناس اصلاح شود.
چطور برنامه جرم‌گیری خودکار (Eco Drum Clean) را در لباسشویی سامسونگ اجرا کنیم؟
هر ۴۰ بار شستشو، چراغ نماد دیگ با یک ستاره روی پنل سامسونگ روشن می‌شود. کافی است دیگ را کاملاً خالی بگذارید، هیچ پودری نریزید و ولوم را روی Eco Drum Clean قرار دهید تا دستگاه با آب ۷۰ درجه رسوب‌های پشت دیگ و سه‌نظام را بشوید.
وضعیت ضمانت خدمات سامسونگ در پیندورا به چه صورت است؟
پیندورا به عنوان مرکز تخصصی و مستقل تعمیرات در تهران، کلیه خدمات عیب‌یابی، تعمیر برد و قطعات اصلی تعویض‌شده روی لباسشویی سامسونگ را با ۳ ماه ضمانت در سراسر تهران و شهرری پوشش می‌دهد.
پیندورا به عنوان مرکز تخصصی و مستقل خدمات تعمیرات لوازم خانگی در تهران، کلیه خدمات را در سراسر تهران و شهرری با قطعات اورجینال و ۳ ماه ضمانت تعمیر ارائه می‌دهد. کلیه نشان‌های تجاری و نام سامسونگ متعلق به شرکت سازنده بوده و در این صفحه صرفاً برای معرفی مدل‌های تحت پوشش به کار رفته‌اند.