تعمیر ماشین ظرفشویی در تهران؛ تعمیر در آشپزخانه شما با ۳ ماه ضمانت
اگر ماشین ظرفشویی شما ظروف را کدر و کثیف تحویل می‌دهد، قرص شوینده در آن حل نمی‌شود، آب در کف دستگاه جمع می‌ماند یا با کدهای خطایی مثل E15، E24، OE و 4E متوقف شده است، کارشناسان پیندورا بدون نیاز به خروج دستگاه از منزل مشکل را برطرف می‌کنند. کارشناس متخصص برند ظرفشویی شما حداکثر تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست تماس می‌گیرد، در ساعت دلخواه شما در محل حاضر می‌شود و پس از تست جت‌پمپ، هیتر، سنسورها و برد الکترونیکی، هزینه را پیش از شروع کار اعلام کرده و تعمیر را با ۳ ماه ضمانت انجام می‌دهد.
۳ نکته ایمنی مهم در زمان خرابی ماشین ظرفشویی (حتماً پرهیز کنید):
در ارورهای نشتی، کج کردن غیراصولی دستگاه باعث ریختن آب سینی کف روی برد الکترونیکی یا سیم‌پیچ موتور و سوختن کامل آن‌ها می‌شود.
حتی چند قطره مایع معمولی باعث کف حجیم، سرریز به سینی زیرین و فعال شدن سنسور آنتی‌فلود (نشت آب) و قفل شدن دستگاه می‌شود.
در بیشتر مواقع علت گیرپاژ پمپ، خرده‌شیشه یا لبه شکسته استکان داخل فیلتر کف است؛ همیشه با دستکش ایمنی پمپ را بررسی کنید.
ماشین ظرفشویی شما کدام‌یک از این مشکلات را دارد؟
سیستم شستشوی ظرفشویی بر پایه فشار آبِ گرم و گردش دقیق بازوها کار می‌کند. رایج‌ترین ایرادهایی که در منزل شما رفع می‌کنیم عبارت‌اند از:
۳ خرابی پرتکرار در ماشین‌های ظرفشویی:
ظروف تمیز شسته نمی‌شوند، چرب می‌مانند یا قرص شوینده حل نمی‌شود
برای اینکه چربی ظروف پاک شود و قرص کاملاً حل گردد، دو شرط لازم است: آب باید داغ شود و با فشار زیاد از بازوهای آب‌پاش بپاشد. اگر وقتی در پایان کار در را باز می‌کنید داخل دستگاه کاملاً سرد است و قرص نیمه‌حل‌شده کف دستگاه افتاده، المنت حرارتی (هیتر) یا سنسور دما سوخته است؛ یا موتور اصلی شستشو (جت‌پمپ / پمپ سیرکولاسیون) فشار لازم برای چرخاندن بازوها را ندارد که در محل تعمیر یا تعویض می‌شود.
آب در کف ظرفشویی جمع می‌ماند و تخلیه نمی‌شود
جمع ماندن آب کدر در کف محفظه بعد از پایان برنامه، نشانه اختلال در مدار تخلیه است. کارشناس در منزل ابتدا فیلتر کف و حفره پروانه پمپ را از نظر گیر کردن هسته میوه، خلال دندان یا خرده‌شیشه بررسی می‌کند، سپس شلنگ فاضلاب و سیفون زیر سینک را چک کرده و در صورت نیم‌سوز شدن پمپ تخلیه، آن را با نمونه فابریک تعویض می‌نماید.
فعال شدن خطای نشتی آب (مثل E15 در بوش، AE در ال جی و LC/4E در سامسونگ)
در زیر محفظه اصلی ظرفشویی یک سینی فلزی/پلاستیکی و یک شناور هوشمند (سنسور آکوااستاپ) قرار دارد. اگر حتی یک استکان آب از واشر دور حوضچه، کاسه‌نمد جت‌پمپ یا شلنگ‌ها به این سینی چکه کند، شناور بالا می‌آید، پمپ تخلیه یکسره کار می‌کند و دستگاه قفل می‌شود. کارشناس ما به جای خشک کردن موقت سینی، محل دقیق نشتی داخلی را پیدا و آب‌بندی اساسی می‌کند.
سایر ایرادهای تخصصی ظرفشویی که در محل برطرف می‌شوند:
ظروف در پایان کار خیس می‌مانند و خشک نمی‌شوند
خشک شدن ظروف در مرحله آخر به دمای بالای آب در آبکشی نهایی و استفاده از مایع جلا دهنده بستگی دارد. اگر تنظیمات جلادهنده درست است اما ظروف خیس و سرد بیرون می‌آیند، المنت حرارتی (در مدل‌های بوش و زیمنس که یکپارچه با هوزینگ جت‌پمپ است) یا سیستم خشک‌کن زئولیت/فن خشک‌کن دچار ایراد شده است.
افتادن لکه و سفیدک (شوره) روی لیوان‌ها و ظروف شیشه‌ای
سفیدک زدن ظروف شیشه‌ای معمولاً ناشی از کار نکردن سیستم سختی‌گیر آب (رزین و محفظه نمک) است. اگر درپوش مخزن نمک شل یا ترک‌خورده باشد و آبِ نمک وارد کابین شود، یا شیر برقی رزین خراب شده باشد، روی تمام ظروف لایه سفید می‌نشیند.
صدای وزوز، سایش یا تق‌تق بلند در حین شستشو
صدای تق‌تق منظم اغلب به خاطر برخورد بازوی آب‌پاش با یک ظرف بلند یا شکستن بوش وسط بازوست. اما صدای وزوز یا ناله ممتد و بلند، نشانه خشک شدن بوش‌های گرافیتی یا خرابی پروانه موتور جت‌پمپ است که با سرویس تخصصی پمپ پیش از سوختن سیم‌پیچ برطرف می‌شود.
ظرفشویی آب نمی‌گیرد یا پیغام خطای شیر آب می‌دهد
در ظرفشویی‌ها علاوه بر شیر برقی معمولی یا شلنگ آکوااستاپ (شیر برقی سرِ شلنگ)، قطعه‌ای به نام فلومتر (پروانه شمارنده لیتر آب ورودی) و ظرف پلاستیکی کنار بدنه (ایربریک) وجود دارد. رسوب گرفتن مسیر ایربریک یا خرابی سنسور فلومتر مانع آبگیری می‌شود و در محل تعویض می‌گردد.
روشن نشدن ظرفشویی یا کار نکردن دکمه‌های پنل
خاموشی کامل دستگاه یا چشمک زدن بی‌هدف چراغ‌ها معمولاً ناشی از آسیب دیدن آی‌سی تغذیه روی برد اصلی در اثر نوسان برق، یا نفوذ بخار آب به برد نمایشگر بالای در است. برد اصلی توسط کارشناسان پیندورا در محل تعمیر و عایق‌بندی می‌شود.
بسته نشدن درِ ظرفشویی یا سقوط ناگهانی در هنگام باز کردن
اگر درِ ظرفشویی قفل نمی‌شود، میکروسوئیچ و زبانه در معیوب است. و اگر وقتی در را باز می‌کنید به جای اینکه آرام پایین بیاید، با شدت رها می‌شود، فنر و تسمه (کابل) لولای در پاره شده است که در همان جلسه اول در منزل تعویض می‌شود.
ظرفشویی شما ظروف را کثیف می‌شوید، تخلیه نمی‌کند یا ارور نشتی می‌دهد؟
کارشناس پیندورا ظرف ۵ دقیقه پس از ثبت جهت بررسی علائم و هماهنگی زمان مراجعه در منزل با شما تماس می‌گیرد.
قبل از تماس با کارشناس، این ۴ مورد را خودتان چک کنید:
با بررسی این ۴ مورد ساده در خانه، ممکن است مشکل ظرفشویی در چند دقیقه و بدون هزینه حل شود:
۱. تمیز کردن سوراخ‌های بازوی آب‌پاش و فیلتر کف
اگر ظروف تمیز نمی‌شوند، فیلتر استوانه‌ای کف دستگاه را باز کنید و زیر آب گرم با فرچه بشویید. همچنین بازوهای چرخان را بیرون بیاورید و ببینید سوراخ‌های سرِ بازوها با هسته لیمو یا تفاله کیپ نشده باشند.
۲. چک کردن چیدمان ظروف جلوی دریچه جاپودری
خیلی وقت‌ها حل نشدن قرص به خاطر خرابی دستگاه نیست؛ بلکه یک بشقاب بزرگ یا دسته قابلمه در سبد پایین دقیقاً جلوی دریچه جاپودری قرار گرفته و مانع باز شدن کامل دریچه در میانه شستشو شده است!
۳. چک کردن شلنگ تخلیه زیر سینک ظرفشویی
اگر تازه سیفون زیر سینک را دستکاری کرده‌اید یا راه آب سینک گرفته است، آب خروجی ظرفشویی نمی‌تواند تخلیه شود و ارور تخلیه می‌دهد.
۴. بستن محکم درپوش مخزن نمک
اگر بعد از ریختن نمک، ظروف کدر و سفید شده‌اند، چک کنید دانه‌های نمک دور واشر درپوش مخزن نمانده باشند و درپوش کاملاً سفت بسته شده باشد.
جدول معنی کدهای خطای ماشین ظرفشویی در برندهای مختلف
کد خطای روی صفحه نمایش ظرفشویی خود را در جدول زیر بررسی کنید:
| برند ظرفشویی | کد خطا روی پنل | معنی فنی و علت بروز خطا | اقدام اولیه ایمن و راه‌حل کارشناس |
|---|---|---|---|
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E15 | علت بروز خطا:جمع شدن آب در سینی کف دستگاه و فعال شدن شناور ایمنی آکوااستاپ | اقدام اولیه ایمن:بستن شیر آب؛ پیدا کردن محل نشتی داخلی و آب‌بندی حوضچه و واشرها توسط کارشناس |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E24 / E25 | علت بروز خطا:اختلال در تخلیه آب (E24 گرفتگی مسیر یا درپوش پمپ / E25 قفل شدن پروانه پمپ) | اقدام اولیه ایمن:بررسی جا افتادن قطعه پلاستیکی سفید روی پمپ در زیر فیلتر؛ پاکسازی یا تعویض پمپ تخلیه |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E09 / E11 | علت بروز خطا:سوختن المنت حرارتی (هیتر پمپ) در E09 یا خطای سنسور دما در E11 | اقدام اولیه ایمن:آب سرد می‌ماند؛ تعمیر یا تعویض هیتر جت‌پمپ با قطعه اورجینال در منزل |
| برند:بوش و زیمنس | کد خطا:E14 / E18 | علت بروز خطا:خطای سنسور فلومتر (E14) یا کم بودن فشار آب ورودی (E18) | اقدام اولیه ایمن:بررسی باز بودن کامل شیر آب؛ تعویض سنسور فلومتر یا شیر برقی در محل |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:OE | علت بروز خطا:عدم تخلیه آب در زمان استاندارد | اقدام اولیه ایمن:تمیز کردن فیلتر کف و بررسی شلنگ زیر سینک؛ تست و تعویض پمپ تخلیه |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:IE | علت بروز خطا:وارد نشدن آب به داخل ظرفشویی | اقدام اولیه ایمن:بررسی شیر آب و شلنگ؛ تست شیر برقی و پاکسازی محفظه ایربریک |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:AE / E1 | علت بروز خطا:تشخیص نشتی آب در کف دستگاه | اقدام اولیه ایمن:بستن شیر آب و کشیدن از برق؛ رفع نشتی از شلنگ‌ها یا کاسه‌نمد موتور توسط کارشناس |
| برند:ال جی (LG) | کد خطا:HE / tE | علت بروز خطا:خطای مدار گرمایش آب (HE) یا سنسور ترمیستور دما (tE) | اقدام اولیه ایمن:تست المنت حرارتی و رله هیتر روی برد اصلی در محل |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:4E / 4C | علت بروز خطا:خطای عدم ورود آب یا کم بودن فشار آب ورودی | اقدام اولیه ایمن:بررسی شیر آب و توری شیر برقی؛ تست فلومتر توسط کارشناس |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:5E / 5C | علت بروز خطا:خطای تخلیه نشدن آب از کف ظرفشویی | اقدام اولیه ایمن:پاکسازی فیلتر کف و بررسی پمپ تخلیه |
| برند:سامسونگ (Samsung) | کد خطا:LC / LE | علت بروز خطا:هشدار نشتی آب به سینی زیرین ظرفشویی | اقدام اولیه ایمن:خاموش کردن دستگاه و رفع نشتی داخلی توسط کارشناس در منزل |
| برند:پاکشوما، اسنوا و دوو | کد خطا:E1 / E3 / E4 | علت بروز خطا:خطای آبگیری (E1)، گرم نشدن آب (E3)، سرریز یا نشتی آب (E4) | اقدام اولیه ایمن:عیب‌یابی شیر برقی، المنت حرارتی یا سنسور نشتی بر اساس کد خطا در محل |
هزینه تعمیر ماشین ظرفشویی چطور مشخص می‌شود؟
در پیندورا، کلیه خدمات بر پایه تعرفه رسمی ارائه شده و برآورد دقیق هزینه تعمیر ماشین ظرفشویی و قیمت قطعات پیش از شروع کار به تایید شما می‌رسد. در مدل‌های مدرن، کارشناسان ما به جای تعویض ماژول‌های پرهزینه، قطعات را به صورت تخصصی تعمیر و احیا می‌کنند:
| بخش معیوب در ظرفشویی | راه‌حل کم‌هزینه در پیندورا (اولویت اول) | چه زمانی نیاز به تعویض کامل قطعه است؟ | عوامل موثر بر هزینه نهایی |
|---|---|---|---|
بخش معیوب:مجموعه هیتر و جت‌پمپ (موتور شستشو) | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تعمیر تخصصی المنت هیتر یا تعویض بوش‌های جت‌پمپ بدون نیاز به خرید کل موتور شستشو | شرایط تعویض قطعه:تنها در صورت سوختن کامل سیم‌پیچ موتور جت‌پمپ یا ترکیدن کل پوسته پمپ | عوامل موثر بر هزینه:جدا بودن المنت از پمپ یا یکپارچه بودن آن‌ها (مثل سری‌های جدید بوش) |
بخش معیوب:خطای نشتی آب (E15 / AE / LC) | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:عایق‌بندی و نصب کیت واشر سیلیکونی تقویت‌شده حوضچه در منزل | شرایط تعویض قطعه:فقط زمانی که شلنگ اصلی یا کاسه‌نمد پمپ پاره شده باشد | عوامل موثر بر هزینه:محل دقیق نشتی (واشر حوضچه، ایربریک، شیر برقی یا پمپ) |
بخش معیوب:برد الکترونیکی اصلی | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:تعمیر مدار تغذیه، رله‌های هیتر و قطعات برد فابریک با ضمانت ۳ ماهه | شرایط تعویض قطعه:در صورت سوختن میکروکنترلر اصلی برد در نوسان شدید برق | عوامل موثر بر هزینه:مدل دستگاه (ایستاده ۱۴ نفره، توکار یا رومیزی) و برند سازنده |
بخش معیوب:مدار تخلیه آب | راه‌حل کم‌هزینه پیندورا:خارج کردن خرده‌شیشه و اجسام گیرکرده در پروانه پمپ (بدون تعویض پمپ سالم) | شرایط تعویض قطعه:در صورت سوختن سیم‌پیچ پمپ تخلیه یا شکستن پره‌های پمپ | عوامل موثر بر هزینه:نوع پمپ تخلیه (پمپ‌های ۳ فاز DC در برابر پمپ‌های مگنتی AC) |
تضمین شفافیت پیندورا: کارشناس پس از بررسی حضوری ظرفشویی در آشپزخانه شما، علت دقیق خرابی و هزینه را اعلام می‌کند. هیچ کاری پیش از تأیید شما آغاز نمی‌شود و کلیه خدمات دارای ۳ ماه ضمانت هستند.
مراحل ۵گانه عیب‌یابی و تعمیر در محل
روند شفاف و بدون هزینه پنهان؛ تمامی مراحل مشخص بوده و شروع هر اقدام فنی منوط به تأیید شماست.
۱. ثبت درخواست آنلاین یا تلفنی
درخواست خود را از طریق فرم آنلاین ثبت کنید یا با شماره ۰۲۱-۴۴۳۷۴۸۹۳ تماس بگیرید. پاسخگویی همه‌روزه از ۸ صبح تا ۱۲ شب انجام می‌شود.
۲. تماس کارشناس تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست
کارشناس ماشین ظرفشویی حداکثر تا ۵ دقیقه پس از ثبت درخواست برای بررسی علائم اولیه و هماهنگی زمان مراجعه در تهران با شما تماس می‌گیرد.
۳. بررسی دستگاه در محل
حضور کارشناس در محل شما در تهران و ارزیابی آب‌پاش‌ها، سنسورهای نشتی و آکوااستاپ، شیر برقی و مدار تخلیه با ابزارهای تخصصی.
۴. اعلام هزینه پیش از شروع تعمیر
تشخیص قطعی علت خرابی و اعلام شفاف و کامل هزینه خدمات پیش از هرگونه اقدام فنی، بدون هیچ هزینه پنهان.
۵. تأیید و شروع تعمیر
شروع کار منحصراً پس از تأیید نهایی شما با استفاده از قطعات اورجینال و ارائه ۳ ماه ضمانت تعمیر.
پوشش سراسری اعزام تعمیرکار ماشین ظرفشویی در تهران و شهرری
خدمات عیب‌یابی و تعمیرات در تمامی محلات شمال، غرب، شرق، مرکز و جنوب تهران پس از هماهنگی تلفنی در منزل شما ارائه می‌شود.
سوالات متداول تعمیر ماشین ظرفشویی
پاسخ‌های شفاف به سوالات پرتکرار شما درباره تعمیر ظرفشویی توکار، علائم روی نمایشگر و ضمانت
آیا برای تعمیر ظرفشویی‌های «توکار» (داخل کابینت) هم به منزل می‌آیید؟
چرا روی نمایشگر ظرفشویی علامت شیر آب یا ستاره/خورشید روشن شده است؟
چرا بعد از پایان شستشو، هنوز یک بندانگشت آب زیر صافی استوانه‌ای کف ظرفشویی دیده می‌شود؟
ضمانت ۳ ماهه تعمیر ظرفشویی در پیندورا شامل چه مواردی است؟
ثبت درخواست اعزام تعمیرکار ماشین ظرفشویی در تهران و شهرری
مشخصات دستگاه خود را وارد کنید تا کارشناس ظرفشویی حداکثر ظرف ۵ دقیقه جهت راهنمایی و هماهنگی ساعت حضور با شما تماس بگیرد:
ارائه خدمات با قطعات اورجینال متناسب با مدل ظرفشویی
ثبت آنلاین در تمامی ساعات و پاسخگویی همه‌روزه از ۸ صبح تا ۱۲ شب
اعزام کارشناس در تمامی مناطق ۲۲گانه تهران و شهرری بدون خروج دستگاه